الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط استخدام متجر BLUE RAYS والشراء منه، مع الحفاظ على الحقوق التي تقررها القوانين العُمانية للمستهلك.

بيانات البائع

يُشغّل متجر BLUE RAYS بواسطة مشاريع النور الازرق ش.م.م.، والاسم المعلن بالإنجليزية BLUE RAYS ENTERPRISES LLC، سجل تجاري رقم 1651110. عنوان المتجر: شارع مطرح الرئيسي، طريق 821، مطرح، مسقط 114، سلطنة عُمان. الهاتف: +968 9126 6696.

استخدام المتجر

التصفّح متاح دون إنشاء حساب. يجب أن يتولى الشراء شخص بالغ يتمتع بالأهلية اللازمة للتعاقد، وأن تكون بيانات الطلب والاتصال صحيحة. استخدم الموقع بصورة مشروعة ولا تدخل بيانات أشخاص آخرين دون حق أو تحاول تعطيل الخدمة. احتفظ بكلمة مرور حسابك سرية إن أنشأت حسابًا.

المنتجات والسلامة

توضح صفحة كل منتج تفاصيله وصوره وسعره. اتبع العمر الموصى به والتحذيرات وتعليمات الشركة المصنّعة، مع إشراف البالغ حيث يلزم. أسماء العلامات التجارية تعود إلى أصحابها، ولا تعني إضافتها أن المتجر وكيل معتمد لها.

الطلبات والأسعار والدفع

عملة العرض هي الريال العُماني. يجب الإفصاح عن الإجمالي وأي ضريبة واجبة قبل التزام العميل بالشراء، دون رسوم مخفية. التوصيل داخل جميع أنحاء عُمان مجاني ودون حد أدنى للطلب.

راجع صفحة الدفع والأسعار لمعرفة الوسائل المتاحة فعليًا. لا يُعد ظهور منتج في السلة تأكيدًا لإتمام الطلب أو تحصيل المبلغ. لا توجد حاليًا وسيلة دفع مفعّلة في هذه النسخة، ولا يمكن إتمام شراء مدفوع عبر الموقع قبل تفعيلها.

التسليم والاستلام

يُجهّز الطلب المؤكد خلال 1–2 يوم عمل، ويستغرق النقل بعد الإرسال 2–5 أيام عمل، بإجمالي تقديري 3–7 أيام عمل. أيام العمل الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية في عُمان. يمكن تنسيق الاستلام من المتجر بعد تأكيد الجاهزية. راجع سياسة الشحن والاستلام.

طلب تعديل أو إلغاء

للاستفسار عن تعديل طلب أو إلغائه، اتصل فورًا مع رقم الطلب ليتم توضيح حالته والإجراء المتاح قبل الإرسال. إذا أُرسل المنتج بالفعل، تُطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع والحقوق القانونية المنطبقة. لا يُفسّر هذا الإجراء على أنه تنازل عن حق الإلغاء أو الاسترداد الذي يقرره القانون.

الاستبدال والضمان

توضح سياسة الاستبدال والاسترجاع الحالات والإجراءات. الشحن العكسي مجاني للمرتجعات المقبولة. تُستكمل مراجعة المرتجع وإصدار الاسترداد المستحق خلال 7 أيام عمل من استلامه. لا تنتقص هذه الشروط من الحقوق والضمانات التي تكفلها القوانين العُمانية، ولا تستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.

الخصوصية

راجع سياسة الخصوصية لمعرفة البيانات والكوكيز وأغراض المعالجة وطرق تقديم طلب يتعلق ببياناتك.

القانون والشكاوى والتحديثات

تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في سلطنة عُمان، مع بقاء حق المستهلك في مراجعة الجهات المختصة. تواصل مع المتجر لشرح المشكلة وطلب معالجتها. لا تسري التعديلات اللاحقة بأثر رجعي بما ينتقص من الحقوق المكتسبة للطلبات السابقة.

التواصل

مشاريع النور الازرق ش.م.م. — BLUE RAYS ENTERPRISES LLC، سجل تجاري 1651110. الهاتف: +968 9126 6696. عنوان المتجر: شارع مطرح الرئيسي، طريق 821، مطرح، مسقط 114، سلطنة عُمان. تفاصيل التواصل والموقع.