سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تُستخدم بياناتك عند تصفح متجر BLUE RAYS أو استخدام الحساب والسلة والطلبات.

المتحكم في البيانات

مشاريع النور الازرق ش.م.م. — BLUE RAYS ENTERPRISES LLC، سجل تجاري 1651110، هي الجهة المشغّلة لمتجر BLUE RAYS. عنوان المتجر: شارع مطرح الرئيسي، طريق 821، مطرح، مسقط 114، سلطنة عُمان. الهاتف: +968 9126 6696.

البيانات التي تعالجها وظائف المتجر

بحسب الخدمة المستخدمة، قد تتضمن البيانات الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفوترة والتسليم ومحتويات الطلب والمراسلات وبيانات الحساب. قد تتضمن سجلات الأمان الفنية عنوان IP ومعلومات المتصفح والوقت. لا يلزم إنشاء حساب لمجرّد تصفح المنتجات.

أغراض المعالجة

تُستخدم البيانات اللازمة لخدمة العميل وتنفيذ الطلب وتسليمه وإدارة الحساب وحماية المتجر والوفاء بالالتزامات القانونية ذات الصلة. لا تُستخدم البيانات لغرض إضافي غير متوافق دون مسوّغ قانوني والموافقة اللازمة حيث تُطلب. لا يُعد تقديم طلب موافقة تلقائية على الرسائل الدعائية، ولا تُباع بيانات العملاء لأغراض التسويق.

ملفات الارتباط

يستخدم WooCommerce ملفات ارتباط لازمة لحفظ السلة والجلسة، ومنها woocommerce_cart_hash وwoocommerce_items_in_cart وwp_woocommerce_session_*. ويستخدم WordPress ملفات خاصة بالدخول عند استخدام الحساب. يمكنك إدارة ملفات الارتباط من المتصفح، وقد يؤدي حظر الملفات الضرورية إلى تعطيل السلة أو الدخول.

إسناد مصادر الطلبات الاختياري في WooCommerce معطّل حاليًا. لا توجد إضافة مستقلة للتحليلات أو تتبع إعلانات Google مفعّلة في هذه النسخة. أي إضافة لاحقة لأدوات غير ضرورية تستلزم تحديث الإفصاح وتطبيق الموافقات المطلوبة قبل تشغيلها.

الفيديوهات والروابط الخارجية

الفيديوهات في الصفحة الرئيسية مستضافة محليًا، ولا تستخدم مشغّل YouTube مضمّنًا. عند فتح رابط خرائط Google أو أي مصدر خارجي، تنتقل إلى خدمة لها شروطها وسياسة خصوصيتها الخاصة.

مشاركة البيانات

يقتصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لأداء المهمة المصرح بها. عند تشغيل الطلبات والتوصيل، تُشارك فقط البيانات اللازمة مع مزوّدي الخدمات المختصين، مثل مزوّد الاستضافة أو الدفع أو التوصيل، وبما يتفق مع المتطلبات القانونية. قد يُفصح عن البيانات للجهات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك. لا تُنشر بيانات الطلب أو العنوان أو رقم الهاتف على صفحات المتجر.

لا توجد بوابة دفع مفعّلة حاليًا؛ ولا تُطلب بيانات البطاقة في ملاحظات الطلب أو عبر الهاتف. قبل تفعيل مزوّد جديد أو نقل بيانات خارج عُمان، يجب استيفاء الضمانات والإفصاحات والموافقات التي تفرضها القوانين المنطبقة.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ بيانات الحساب خلال استخدامه، وبيانات الطلب والمراسلات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب ومعالجة الاستبدال والضمان والشكاوى والوفاء بمتطلبات المحاسبة وحفظ السجلات وتسوية المطالبات. تُراجع الحاجة إلى البيانات، وتُحذف أو تُخفى هويتها عند انتهاء الغرض وعدم وجود التزام قانوني أو نزاع يستلزم الاحتفاظ بها. لا يعني حذف الحساب بالضرورة حذف مستندات يجب حفظها قانونًا.

حقوقك

يمكنك التواصل لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها أو محوها أو سحب الموافقة حيث ينطبق ذلك، وفق قانون حماية البيانات الشخصية العُماني ولائحته التنفيذية. قد يلزم التحقق من هويتك بالقدر الضروري لمعالجة الطلب؛ ولا يُطلب رقم البطاقة أو كلمة مرور الحساب لهذا الغرض.

بيانات الأطفال

الشراء وإدارة الحساب موجهة إلى البالغ الذي يشتري الألعاب. لا تطلب واجهة الشراء أسماء الأطفال أو تواريخ ميلادهم؛ ويرجى عدم إدخال بيانات طفل في ملاحظات الطلب. أي خدمة مستقبلية لمعالجة بيانات الأطفال تخضع للضوابط والموافقات اللازمة.

التواصل والشكاوى

لطلب متعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected]، أو اتصل بالمتجر أو راجعه في العنوان الموضح. يمكن الرجوع إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية بشأن الشكاوى والحقوق النظامية.