الشحن والاستلام

توصيل مجاني إلى جميع أنحاء سلطنة عُمان، دون حد أدنى للطلب. الشحن العكسي مجاني للمرتجعات المقبولة.

نطاق التوصيل والرسوم

تشمل الخدمة جميع محافظات وولايات سلطنة عُمان. رسوم التوصيل 0.000 ر.ع.، ولا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب للاستفادة من التوصيل المجاني. لا تشمل هذه السياسة الشحن إلى خارج عُمان.

تجهيز الطلب والتسليم

تُحسب المدد بأيام العمل، ولا تُحتسب الجمعة والسبت والعطلات الرسمية. الطلبات التي تُؤكّد في يوم عطلة يبدأ احتساب تجهيزها من يوم العمل التالي. هذه مدد تقديرية؛ وإذا طرأ تأخير على طلب مؤكد، يتم توضيح وضعه للعميل دون الإخلال بحقوقه القانونية.

الاستلام من المتجر

يمكن تنسيق الاستلام من المتجر في شارع مطرح الرئيسي، طريق 821. اتصل قبل الزيارة لتأكيد جاهزية الطلب وموعد الاستلام، واحتفظ برقم الطلب أو ما يثبت الشراء. لا تتوجه للاستلام قبل تأكيد الجاهزية.

العنوان والتواصل

يرجى تقديم عنوان تسليم دقيق ورقم هاتف صالح. لتعديل العنوان أو الاستفسار عن تأخير، تواصل مع المتجر فورًا مع رقم الطلب. إذا وصل منتج متضرر أو غير مطابق، أبلغ المتجر ليتم تنسيق الحل وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

الشحن العكسي

إرجاع السلعة المقبولة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع مجاني. نسّق جمع المرتجع مع المتجر عبر الهاتف؛ ولا ترسله إلى عنوان غير مؤكد أو تدفع رسوم شحن قبل الاتفاق على الإجراء المجاني.

التواصل

مشاريع النور الازرق ش.م.م. — BLUE RAYS ENTERPRISES LLC، سجل تجاري 1651110. الهاتف: +968 9126 6696. عنوان المتجر: شارع مطرح الرئيسي، طريق 821، مطرح، مسقط 114، سلطنة عُمان. تفاصيل التواصل والموقع.